POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

¿No está satisfecho con su nueva compra? Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, ¡estaremos encantados de ayudarle a resolver su problema y encontrar la mejor solución para usted!


NOTA IMPORTANTE:

Dado que su pedido se imprime a medida solo para usted:

No nos hacemos responsables de reembolsos o cambios debido a problemas de talla incorrecta. Los compradores asumen todos los riesgos al elegir el estilo y la talla de su compra. Para ayudarle mejor a elegir la talla correcta, hemos puesto a su disposición una tabla de tallas en cada página de producto.

No podemos responsabilizarnos si un paquete no se puede entregar debido a información de destino faltante, incompleta o incorrecta. Hacemos todo lo posible para evitar errores verificando la información de envío con cada cliente en la confirmación del pedido enviada inmediatamente después de realizarlo. Los costos de reenvío del paquete se facturarán al cliente.

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde el día en que recibió los productos, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.

MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Una vez realizado su pedido, tiene 12 horas para enviarnos un correo electrónico a

support@faithcrowned.com y solicitar modificaciones o una cancelación del pedido. Después de 12 horas, ya hemos empezado a trabajar en su pedido y es demasiado tarde para cancelarlo o modificarlo.

Envíenos un correo electrónico y facilite:

  • Nombre y correo electrónico del pedido.
  • Número de pedido.
  • Los cambios que deben realizarse.

PEDIDO DAÑADO/INCORRECTO

En FaithCrowned, hacemos todo lo posible para garantizar la calidad del producto y la precisión del pedido. Sin embargo, si su producto cumple con los siguientes criterios, contáctenos y reemplazaremos su pedido lo antes posible:

  • El producto en sí está defectuoso.
  • La calidad de impresión es deficiente.
  • El producto final es diferente del producto presentado en el sitio.

Todo lo que necesitamos es su número de pedido y una foto clara que muestre si el producto en sí está defectuoso, la calidad de impresión es deficiente o el producto final es diferente del producto presentado en el sitio. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a support@faithcrowned.com y uno de nuestros amables empleados de soporte organizará una reimpresión para usted.

PEDIDO NO RECIBIDO

Si su artículo no ha llegado en un plazo de 45 días, póngase en contacto con uno de nuestros héroes a través de nuestra página de contacto para obtener un reemplazo gratuito del pedido o un reembolso completo de su compra. (Tenga en cuenta que esta política excluye los errores cometidos por los clientes al proporcionar detalles de envío incorrectos en sus pedidos y/o entregas de paquetes perdidas).

DEVOLUCIONES

Dado que nuestro producto se imprime a medida solo para usted, no aceptamos devoluciones. Reemplazaremos los artículos defectuosos o un pedido incorrecto simplemente recibiendo una fotografía que muestre el problema específico con el producto e incluyendo el número de pedido.

Asegúrese de que:

  • El producto fue comprado en los últimos 30 días.
  • El producto está sin lavar, sin usar y sin estrenar.
  • El producto en sí o la impresión están defectuosos O el producto final es diferente al que usted pidió.